澳洲學校停辦課程：學費退款、轉校與學生簽證怎樣處理

10月14日

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已更新：5天前

先確認是課程停辦，還是學生自己的註冊問題

學校關閉、未能按時開課，或讀到一半停止提供課程，可能涉及provider default。學生自行退出、未按時開始、欠費或其他原因被終止，則可能屬不同情況。退款與後續程序應從真正原因出發。

先保存學校書面通知，記錄發生日期、課程、校區與目前說明。新聞或同學訊息可以提醒你查詢，但處理時需要知道自己的課程是否受影響，以及校方正式提供哪項安排。

如果通知只寫調整課程，請學校說明是否仍能完整提供原內容、哪些部分取消和何時確認。不要只因網站暫時不能登入就認定企業已倒閉，也不應在收到重要通知後完全不跟進。

留學準備示意，圖中項目應按本人資料處理。

學校有相應義務，TPS可能協助後續處理

澳洲教育部目前說明，發生provider default時，教育機構須以書面通知學生，並在發生後十四日內安排替代課程或退還尚未使用的學費。實際處理仍要看本人資料與相應程序。

如果機構未完成其義務，Tuition Protection Service可能協助學生尋找替代課程，或處理未使用學費退款。這是學費與教育銜接支持，並非替移民部批准新的簽證。

可查TPS的機構通知及正式聯絡渠道，確認本人下一步需要什麼。服務是否適用、退款多少和課程是否合適，都需要資料，不能只用已經付了一年學費推定必定退回全年金額。

學費退款與其他留學支出，分開建立清單

官方對tuition fees的說明，主要與提供課程有關。書本、設備、OSHC、行政、住宿與簽證申請支出等，不應不加區分全部算進TPS學費退款。各筆需要看真正用途與相應合約。

可以列付款日期、收款方、金額、所屬課程與哪一部分已提供。這張表有助找出可證明的資料，但最終未使用學費如何計算，仍按正式評估處理。

住宿或保險的更改另向對方詢問。學校退款程序正在進行，不表示房東或保險商會自動停止收費；分開保存答覆與條款，讓家庭知道哪筆款項已確認、哪筆仍要處理。

先拿回學習紀錄，轉校時才知道哪些可以接上

教育部建議取得已完成科目、評核、實習、課程結構、Offer、CoE與付款等資料。這些文件不只用於退款，也會幫助替代學校理解你已經讀到哪裡。

資料可以按課程與學期整理，不必只保存成績總分。新機構可能要看科目內容與完成狀態，才評估學分或入學安排。文件若暫時取不到，記錄已詢問事項與現有證據，按正式渠道繼續跟進。

保留原始版本，另做一份清楚索引。學生自己應能取得副本，不把所有資料只放在可能已停止服務的代理手中。日後換課程或處理其他申請，也較容易交代過往學習。

付款經過代理，還要補上中間那一段紀錄

如果費用先付給教育代理，再由代理交給學校，TPS可能需要看你付給代理的資料、代理付給機構的收據，以及適用的傭金資料。學生銀行扣款不會單獨說明學校真正收到多少。

請代理列清付款用途、對應學生及課程，並提供適當確認。未取得的記錄先標明，不自行把所有轉帳推定成同一性質。資料有差異時，先查原因，再按真實結果更正。

與代理的服務費爭議，也應與學校退款事項分開。一般服務付款和未使用學費可能按不同合同或程序處理；若需要進一步投訴或法律意見，帶上原文件，較容易說明實際問題。

比較替代課程，最重要的是能接上多少已完成內容

可向候選機構詢問哪些科目可認學分、有哪些入學前提、還要付多少，以及預計完成時間。教育部亦建議討論授課形式等安排。較快提供Offer，不一定代表全部學習都能直接銜接。

如果替代課程學費較高，額外差額可能需要由學生支付。先了解正式成本，連同延長學習所需生活費一起比較。新學校口頭說會盡量安排，不宜當作已經確認免費完成原計劃。

專業課程另看認證與實習要求。學分獲接受，與畢業後具備同樣職業資格可能不是同一結論；轉入不同校區或課程版本時，應取得適當正式說明。

退款方案與轉課方案，可以同時研究再作決定

有些學生希望盡快找到替代課程，有些則需要先回家重新安排。比較時列課程、時間、費用與目前許可，再看哪些選項已經有正式資料支持。

收到替代安排，可問接受後原學費怎樣處理，是否還有額外付款，以及不接受時可使用什麼程序。決定前閱讀書面內容，避免認為只是登記興趣，卻已承擔新的付款或入學責任。

若無法找到合適課程，繼續按TPS和官方程序處理退款及學生身份。退款到賬與獲准繼續留澳，是不同結果；家庭應同時管理兩條進度，才不會只解決錢而漏掉許可期限。

學校停辦不會自動延長你的學生簽證

學生許可有保持相應課程註冊等條件。教育部明確說明，發生機構違約後不入讀替代課程，會影響學生簽證；TPS亦不能替學生處理簽證問題。

目前簽證有效期、原CoE狀態與新課程安排，應一起核對。學生仍需按實際許可條件作下一步，不以正在申請退款當成可無限等待的依據。

如果需要新簽證，查現在是否能有效申請、在哪裏遞交和什麼時候需要獲批。到期已接近時，將正式文件交給適當人士優先評估，別等所有財務事情解決才談身份。

十月二日新規，對機構違約有有限境內例外

官方境內再申請規則列有教育機構違約，令現有學生無法繼續課程的情況。是否適用，需要看本人當前學生許可、受影響課程與真實證據，不能把自己覺得課程不合適也統一寫成學校違約。

如果原學生簽證已經包括家人，官方還列有因機構違約需要再次申請時的相關家庭安排。哪些人可以納入、所在地如何符合，應按正式條件分別確認。

未在原簽證內的新家人，不能僅因為這次學校出問題，就把禁止獲批後後續加入的規則視為不存在。家庭文件應顯示真實當前狀態，再判斷適用哪一項程序。

如果打算回原居地，先安排文件和後續聯絡

回香港、台灣或內地之前，保存正式通知、學習與付款記錄，並確認目前正在處理事項由誰聯繫。離境後仍可能需要回應學校、TPS或其他機構，聯絡方式應保持有效。

旅行證件、當前許可和之後如需回澳的安排，也要分別看。境外遞交學生申請，不會產生與該申請連結的過橋簽證；需要境外獲批的人，應將位置要求納入行程。

若另評估工作或其他路線，按該路線獨立資格辦理。學校停辦不會自動讓學生取得僱主擔保或永久居民資格，真實職業與個人證據仍要準備。

一家人遇到變動，先保留生活上的基本支持

課程突然改變，可能同時影響住處、工作與孩子安排。家庭先列目前確定能生活到哪裡、哪些費用即將到期，避免在壓力下立即購買一個未了解的新課程。

教育部提供相關身心支持及求助渠道，學生可按需要使用。處理行政事項與照顧實際健康可以同時進行；文章不能替代醫療建議，也不應把求助解讀成一定影響簽證。

未成年學生還需與負責機構確認福利和照顧責任。課程不再提供，不代表孩子可以直接搬到任何地方；實際照顧、家長許可與相應安排都應繼續核對。

需要投訴時，帶著正式問題和證據去處理

如果機構沒有履行相關義務，先使用適當的內部及官方程序。教育部列有Commonwealth Ombudsman等相關入口，適用對象和投訴步驟應按具體機構確認，不將所有案件發送到同一個部門。

說明可以按時間排列發生什麼、付過什麼、收到什麼通知及希望處理哪項問題。截圖和口頭消息若需要解釋，注明來源，不將未經確認的傳聞寫成企業違法結論。

退款、課程與許可可能由不同單位負責。清楚表達問題，便較容易取得對應答覆；投訴已經受理，不代表所有其他截止都暫停，當前簽證仍要持續管理。

把接下來一星期能做的事情列清楚

先取得校方正式通知與現有學習記錄，整理付款鏈，查看TPS相應說明，再研究替代課程。當前許可接近到期的事項優先處理；這些是工作安排建議，並非每個個案統一的法律期限。

每項標明由誰負責和目前缺什麼。學校負責學習記錄，代理解釋付款與既有服務，學生本人確認身處位置與許可以及家庭事實。資料來自正確的人，能減少大家互相猜測。

諮詢時帶上這份概況，就可以集中討論可用課程、退款證據與身份銜接。選擇新服務前問清具體工作範圍，先處理真正缺口，再決定新的教育與生活投入。

資料核對日期

資料核對日期：2026年10月13日。本文供理解政策及整理申請資料；個人適用資格、正式期限與下一步，需按本人完整文件和現行規則核對。