澳洲462抽中後 ImmiAccount 卡住，可以刪除申請重填嗎？

澳洲內政部說明，開啟與462抽籤登記編號連結的首簽申請後，無法刪掉該申請再建立一份。遇到頁面無法往下、附件上傳失敗或付款狀態不明時，先保留原申請，記下畫面顯示的錯誤，再選擇對應的處理方式。

回原本的帳號查進度

登入當初登記抽籤的 ImmiAccount。先核對獲選通知和到期日，再找到連結原登記編號的申請。獲選、填寫申請和正式送件是不同階段。如果已經付款或上傳過附件，先看原申請狀態，並保留系統顯示的交易編號或收據。

依錯誤類型找官方管道

- 無法登入時，先用官方的帳號、密碼或多因素驗證復原功能。

- 可以登入但表格跳不過去時，記錄頁面、操作步驟、錯誤原文與發生時間，再查看有無系統維護。

- 附件或付款失敗時，按官方說明分別檢查，回到原申請確認是否已送出。

- 若護照資料有差異，核對原登記和申請表。獲選後換發護照的讀者，可參考新舊護照填報方式。

例如，按下「下一步」後總是回到原頁。先保留目前的申請，記下錯誤畫面，再對照內政部的常見問題。如果仍無法繼續，可填寫官方技術支援表格。依462抽籤指引，因無法繼續申請而使用該表格時，須附上護照照片頁掃描檔。請由官方表格送出並保留紀錄。

送件截止日要另外看

現行官方指引給獲選者28個日曆日送件，截止以澳洲東部標準時間（AEST）計算。請以獲選通知和 ImmiAccount 所列日期核對。送出技術求助後，繼續查原申請和回覆，並確認是否完成正式送件。若請卓越移民 Premiervisa Group 協助整理處理步驟，可先備妥通知、登記編號和遮蔽個資的錯誤畫面。

政策查核日期為2026年11月6日。參考澳洲內政部462抽籤指引、ImmiAccount 常見錯誤與官方技術支援表格。